E-Ticaret

Online satış platformu gelir kanalı açar. Türkiye'de e-ticaret hacmi 500 milyar TL'yi aştı. Mobil alışveriş %65 pazar payı aldı. Dijital vitrin 7/24 satış yapar. Pendik'teki üreticiler için doğrudan satış kanalları kuruyoruz.

Fiziksel mağaza kira maliyeti yüksek. Online platform düşük yatırım gerektirir. Stok yönetimi otomatik çalışır. Sipariş takibi gerçek zamanlı olur. Pendik'teki perakende işletmeleri için omnichannel stratejiler geliştiriyoruz.

E-Ticaret Platform Seçimi

Shopify hızlı kurulum sağlar. WooCommerce WordPress entegre çalışır. Magento kurumsal ölçek destekler. PrestaShop Avrupa pazarı hedefler. Ticimax yerli çözüm sunar. Pendik'teki işletmeler için ihtiyaca özel platform öneriyoruz.

SaaS modeli teknik bilgi gerektirmez. Self-hosted tam kontrol verir. Headless commerce esneklik kazandırır. API-first mimari entegrasyon kolaylaştırır. Multi-store yönetim birden fazla mağaza kurar. Her platform maliyet-fayda analizine göre seçilir.

PlatformKurulum SüresiAylık MaliyetShopify1-2 gün$29-$299WooCommerce3-5 günHosting + eklentilerMagento2-4 haftaÖzel sunucu gerekliTicimax1 hafta₺500-₺2000Özel Yazılım1-3 ayProje bazlı

Ödeme Altyapısı ve Güvenlik

Sanal POS entegrasyonu kart ödemesi alır. İyzico, PayTR yerli çözüm sunar. Stripe global ödeme destekler. 3D Secure güvenlik katmanı ekler. Taksit seçenekleri satış artırır. Pendik'teki KOBİ'lere uygun komisyon oranları sağlıyoruz.

PCI-DSS uyumluluk zorunlu. SSL sertifikası veri şifreler. Fraud detection sahte sipariş engeller. Chargeback yönetimi iade sürecini kontrol eder. Payment gateway çoklu banka destekler. Her işlem güvenlik protokolüne uygun yapılır.

• Sanal POS: Banka entegrasyonu, taksit seçenekleri

• Ödeme Agregatorü: İyzico, PayTR, hızlı kurulum

• Global Gateway: Stripe, PayPal, uluslararası satış

• Alternatif Ödeme: Havale/EFT, kapıda ödeme

• Güvenlik: 3D Secure, SSL, fraud prevention

Ürün Yönetimi ve Katalog

Ürün bilgi yönetimi merkezi kontrol sağlar. Varyant yönetimi beden-renk seçenekleri sunar. Stok takibi otomatik güncellenir. Fiyat kuralları kampanya oluşturur. Toplu ürün yükleme zaman kazandırır. Pendik'teki üretici firmalara binlerce ürün yönetim sistemi kuruyoruz.

Kategori ağacı hiyerarşi kurar. Özellik filtreleme arama kolaylaştırır. SKU sistemi ürün takibi yapar. Barcode entegrasyonu depo yönetimi destekler. Cross-sell ilişkili ürün önerir. Her ürün SEO-friendly URL alır.

Ürün ÖzelliğiFonksiyonMüşteri FaydasıVaryantBeden/renk seçimiTek üründe çeşitlilikStok TakibiOtomatik güncellemeTükenmez stokFiyat KuralıKampanya yönetimiİndirim otomasyonuToplu İşlemExcel import/exportHızlı güncellemeGörsel YönetimiÇoklu fotoğrafDetaylı ürün görseli

Sipariş ve Kargo Yönetimi

Sipariş akışı otomatik ilerler. Onay maili müşteriye gider. Fatura kesimi entegre çalışır. Kargo entegrasyonu takip numarası üretir. SMS bildirimi durum günceller. Pendik'teki e-ihracatçılara uluslararası kargo entegrasyonları yapıyoruz.

Aras Kargo API bağlantısı kurar. MNG, Yurtiçi, Sürat entegre olur. Kargo karşılaştırma en ucuz seçer. Toplu gönderi indirim sağlar. İade yönetimi reverse logistics kurar. Her kargo tracking ile izlenir.

1. Sipariş Alma: Otomatik onay, stok düşme, fatura kesimi

2. Kargo Entegrasyonu: API bağlantısı, etiket yazdırma

3. Müşteri Bildirimi: SMS, e-posta, push notification

4. Takip Sistemi: Kargo numarası, durum güncelleme

5. İade Yönetimi: İade talebi, onay süreci, geri ödeme

Pazarlama ve Satış Artırma

Conversion rate optimization dönüşüm artırır. A/B testing en iyi versiyonu bulur. Heatmap analizi kullanıcı davranışı gösterir. Abandoned cart e-postası sepet kurtarır. Upsell-cross sell ortalama sepet büyütür. Pendik'teki moda markalarına kişiselleştirme motorları kuruyoruz.

Email marketing kampanya yönetir. SMS pazarlama anlık erişim sağlar. Push notification mobil bildirim gönderir. Retargeting pixel ziyaretçi takip eder. Influencer marketing sosyal etki yaratır. Her kanal ROI ölçümüne tabi tutulur.

Pazarlama KanalıDönüşüm OranıMaliyetEmail Marketing%3-5DüşükSMS Pazarlama%8-12OrtaPush Notification%5-8DüşükRetargeting%10-15YüksekInfluencer%2-4Değişken

Müşteri Deneyimi ve Sadakat

Kullanıcı hesabı sipariş geçmişi tutar. Favori listesi hızlı erişim sağlar. Adres defteri tekrar giriş önler. Puan sistemi sadakat oluşturur. Kupon yönetimi kampanya destekler. Pendik'teki gıda e-ticaretine abonelik modelleri kuruyoruz.

Canlı destek anında yardım verir. Chatbot sık soruları yanıtlar. Yorum sistemi sosyal kanıt oluşturur. Rating-review güven artırır. Wishlist istek listesi tutar. Her müşteri segmentasyona göre hedeflenir.

• Üyelik Sistemi: Hesap yönetimi, sipariş takibi

• Sadakat Programı: Puan kazanma, kupon kullanımı

• Canlı Destek: Chat, WhatsApp entegrasyonu

• Yorum-Değerlendirme: Rating, fotoğraflı yorum

• Kişiselleştirme: Öneri motoru, özel kampanyalar

Mobil Ticaret ve Uygulama

Mobil uygulama marka bağlılığı oluşturur. Push notification direkt erişim verir. Offline browsing bağlantısız gezinti sağlar. Biometric login hızlı giriş yapar. QR kod okuma mağaza entegrasyonu kurar. Pendik'teki zincir mağazalara iOS ve Android uygulamaları geliştiriyoruz.

Progressive Web App native deneyim sunar. App Store optimizasyonu indirme artırır. Deep linking ürün sayfası açar. In-app purchase uygulama içi satış yapar. Analytics kullanıcı davranışı izler. Her uygulama platform standartlarına uygun geliştirilir.

1. Native App: iOS Swift, Android Kotlin geliştirme

2. PWA: Web teknolojisi, offline çalışma

3. Hybrid: React Native, Flutter çapraz platform

4. ASO: App Store optimizasyonu, anahtar kelime

5. Analytics: Firebase, Mixpanel kullanıcı takibi

Entegrasyon ve Otomasyon

ERP entegrasyonu stok senkronize eder. Muhasebe yazılımı fatura aktarır. CRM müşteri verisi paylaşır. Marketplace entegrasyonu çoklu kanal satar. Dropshipping tedarikçi bağlar. Pendik'teki toptan satıcılara B2B portal entegrasyonları yapıyoruz.

Zapier workflow otomasyonu kurar. API webhook event-driven çalışır. Bulk operations toplu işlem yapar. Scheduled tasks zamanlanmış görev çalıştırır. Data sync senkronizasyon sağlar. Her entegrasyon error handling ile korunur.

EntegrasyonVeri AkışıFaydaERPStok, fiyat, siparişMerkezi yönetimMuhasebeFatura, cari hesapMali uyumCRMMüşteri, siparişİlişki yönetimiMarketplaceÜrün, stok, siparişÇoklu kanalDropshippingÜrün, siparişStoksuz satış

Analitik ve Raporlama

Google Analytics trafik kaynağı gösterir. E-commerce tracking satış izler. Funnel analysis dönüşüm hunisi ölçer. Cohort analysis müşteri davranışı gruplar. RFM segmentasyonu değerli müşteri bulur. Pendik'teki online mağazalara özel dashboard raporları sunuyoruz.

Revenue report gelir analizi yapar. Product performance ürün satışı karşılaştırır. Customer lifetime value müşteri değeri hesaplar. Churn rate kayıp oranı ölçer. Inventory turnover stok devir hızı gösterir. Her metrik KPI dashboard ile görselleştirilir.

MetrikÖlçümHedefConversion RateZiyaret/Satış%2-5AOVOrtalama sepetArtış trendiCACMüşteri edinmeLTV'den düşükCart AbandonmentTerk oranı%70 altıReturn Rateİade oranı%5 altı